廣州市途勝物流有限公司,國內(nèi)知名的危險品倉儲運(yùn)輸一體化物流服務(wù)商,歷經(jīng)十年發(fā)展,途勝物流逐步形成了以企業(yè)倉儲外協(xié)管理,國內(nèi)重點(diǎn)城市之間的專線物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸,化學(xué)品倉儲運(yùn)輸,危險品倉儲運(yùn)輸為核心業(yè)務(wù)四大板塊。
途勝物流倉儲物流一體化流程
企業(yè)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包服務(wù)
普貨物流運(yùn)輸服務(wù)（日用百貨，電器，工業(yè)配件等）
化工品專項(xiàng)物流運(yùn)輸服務(wù)（樹脂類、甘油類、油墨等）
危險品物流運(yùn)輸服務(wù)（承運(yùn)2-9類危險品、油漆涂料、易燃?xì)怏w等）
企業(yè)倉庫租賃與外協(xié)管理
普貨倉儲服務(wù)
化工品倉儲服務(wù)
危險品倉儲服務(wù)
倉儲運(yùn)輸增值服務(wù)
倉儲運(yùn)輸信息化管理系統(tǒng),便于客戶對貨物的遠(yuǎn)程把控管理
專業(yè)裝卸、貨物纏膜打托、貼標(biāo)簽、分裝、掃碼等增值服務(wù)
我們的核心服務(wù)能力
網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力
華南地區(qū)：廣東、福建、
華北地區(qū)：天津、北京、河北、山東
華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽
西北地區(qū)：陜西、甘肅、
西南地區(qū)：四川、重慶、貴州、西藏
資源整合能力
公司在廣州，東莞擁有合法資質(zhì)的危險化學(xué)品專用倉庫約60000平米；
公司自有各類危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛100余輛，可控運(yùn)輸車輛1000余輛包括槽罐車輛10余輛
服務(wù)創(chuàng)新能力
物流方案設(shè)計(jì)（流程再造、定制服務(wù)）
一站式服務(wù)（多式聯(lián)運(yùn)、一體化物流服務(wù)）
物流服務(wù)軟件定制開發(fā)
MSDS制作
專業(yè)團(tuán)隊(duì)能力
對行業(yè)深度了解和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；
差異化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
熟練員工與持證人數(shù)占行業(yè)領(lǐng)先地位；
經(jīng)驗(yàn)豐富的道路風(fēng)險評估人才
異常投訴處理流程
客戶端
提出投訴理由
客服專員
記錄投訴內(nèi)容 - 判斷投訴是否成立 - 調(diào)整投訴事實(shí) - 分析事故原因 - 提出處理方案 - 執(zhí)行處理結(jié)果
客服經(jīng)理
征詢處理意見 - 分清投訴責(zé)任 - 納入投訴統(tǒng)計(jì) - 提出改進(jìn)方案
信息跟蹤控制流程
責(zé)任崗位：計(jì)劃調(diào)度
每日發(fā)運(yùn)完畢，30分鐘內(nèi)將訂單發(fā)運(yùn)信息匯總書面反饋至訂單追蹤崗位。
責(zé)任崗位：簽收跟蹤
每日9時、15時、21時向訂單追蹤崗位反饋未簽收訂單當(dāng)前狀態(tài)。
責(zé)任崗位：運(yùn)力調(diào)度
每隔2小時向訂單追蹤崗位匯報一次干線運(yùn)輸車輛位置。
責(zé)任崗位：訂單追蹤
每日10時、16時郵件向客戶物流部反饋未簽收訂單當(dāng)前狀態(tài)。
責(zé)任崗位：異常跟蹤
當(dāng)日配送過程出現(xiàn)的異常訂單（未簽收或出現(xiàn)貨損）隨時向訂單追蹤崗位反饋。
廣州市途勝物流有限公司
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