廣州市途勝物流有限公司,國內(nèi)知名的危險品倉儲運輸一體化物流服務商,歷經(jīng)十年發(fā)展,途勝物流逐步形成了以企業(yè)倉儲外協(xié)管理,國內(nèi)重點城市之間的專線物流網(wǎng)絡運輸,化學品倉儲運輸,危險品倉儲運輸為核心業(yè)務四大板塊。
途勝物流倉儲物流一體化流程
企業(yè)物流運輸業(yè)務外包服務
普貨物流運輸服務（日用百貨，電器，工業(yè)配件等）
化工品專項物流運輸服務（樹脂類、甘油類、油墨等）
危險品物流運輸服務（承運2-9類危險品、油漆涂料、易燃氣體等）
企業(yè)倉庫租賃與外協(xié)管理
普貨倉儲服務
化工品倉儲服務
危險品倉儲服務
倉儲運輸增值服務
倉儲運輸信息化管理系統(tǒng),便于客戶對貨物的遠程把控管理
專業(yè)裝卸、貨物纏膜打托、貼標簽、分裝、掃碼等增值服務
我們的核心服務能力
網(wǎng)絡覆蓋能力
華南地區(qū)：廣東、福建、
華北地區(qū)：天津、北京、河北、山東
華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽
西北地區(qū)：陜西、甘肅、
西南地區(qū)：四川、重慶、貴州、西藏
資源整合能力
公司在廣州，東莞擁有合法資質(zhì)的危險化學品專用倉庫約60000平米；
公司自有各類危險化學品運輸車輛100余輛，可控運輸車輛1000余輛包括槽罐車輛10余輛
服務創(chuàng)新能力
物流方案設計（流程再造、定制服務）
一站式服務（多式聯(lián)運、一體化物流服務）
物流服務軟件定制開發(fā)
MSDS制作
專業(yè)團隊能力
對行業(yè)深度了解和豐富的運作經(jīng)驗；
差異化客戶服務團隊；
熟練員工與持證人數(shù)占行業(yè)領先地位；
經(jīng)驗豐富的道路風險評估人才
異常投訴處理流程
客戶端
提出投訴理由
客服專員
記錄投訴內(nèi)容 - 判斷投訴是否成立 - 調(diào)整投訴事實 - 分析事故原因 - 提出處理方案 - 執(zhí)行處理結果
客服經(jīng)理
征詢處理意見 - 分清投訴責任 - 納入投訴統(tǒng)計 - 提出改進方案
信息跟蹤控制流程
責任崗位：計劃調(diào)度
每日發(fā)運完畢，30分鐘內(nèi)將訂單發(fā)運信息匯總書面反饋至訂單追蹤崗位。
責任崗位：簽收跟蹤
每日9時、15時、21時向訂單追蹤崗位反饋未簽收訂單當前狀態(tài)。
責任崗位：運力調(diào)度
每隔2小時向訂單追蹤崗位匯報一次干線運輸車輛位置。
責任崗位：訂單追蹤
每日10時、16時郵件向客戶物流部反饋未簽收訂單當前狀態(tài)。
責任崗位：異常跟蹤
當日配送過程出現(xiàn)的異常訂單（未簽收或出現(xiàn)貨損）隨時向訂單追蹤崗位反饋。
廣州市途勝物流有限公司
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QQ咨詢：1252052305
網(wǎng)站：www.fibermalltech.com
